三、术语和定义
1.公司
任何负责实施本标准的组织或企业的整体，包括公司所有的员工（即总经理决策阶层、主管、监督和非管理人员，不论是直接雇用、合约性质或以其他方式代表公司的人）。
2.供应商
提供货物或服务给公司的经济实体，它所提供的物品构成公司生产的货物或服务的一部分，或被利用来做为公司的货物或服务。
3.分包商
直接或间接提供货物或服务给供应商的供应链中的经济实体，它所提供的货物或服务构成供应商或公司生产者的货物或服务的一部分，或被利用来生产供应商或公司的货物或服务。
4.利益相关者团体
关心公司的社会表现或受到公司表现所影响的个人或团体。例如：公司员工、认证公司、客户等。
5.童工
任何十六岁以下的儿童所从事的劳动。
6.青少年劳工
任何超过上述定义的童工年龄，但不满十八周岁的员工所从事的劳动。
7.补救儿童行动
为了保障曾经担任童工并遭遣散的儿童的安全、健康、教育和发展，而采取的所有必要的支援和行动。
8.强迫性劳工
在惩罚或威胁的情况下所榨取的非志愿性工作或服务。
9.补救行动
补救不符合事项的行动。
10.纠正行动
防止不符合事项再度发生的行动。
11.SA
“社会责任管理体系”英文缩写（SOCIAL ACCOUTABILITY） 。
12.SMR
“社会责任管理体系管理者代表”英文缩写（SOCIAL ACCOUTABILITY MANAGEMENT REPRESENTATIVE）。
13.BSCI
“商业社会准则行动”英文缩写（BUSINESS SOCIAL COMPLIANCE INITIATIVE） 。
本作业指导书持有者必须能够做到：
为保持本部门员工能查阅到社会责任管理体系相关文件。该类文件必须放置于员工能够随时阅读到的地方，必要时可指定本部门专人保管，本文件不得复印，一经发现，将由行政部追回并销毁，同时追究部门负责人的责任。