1. 审核员应采访工人代表，工会的任何成员，以及普通员工。这些访谈的内容将会特别敏感，

因为管理者很容易会视这些意见是对自己的批评而不是对管理体系本身而言。出于此原因，所

有的工人访谈必须保密，在管理层人员不在场的情况下进行；如有可能，在远离工作场所的地

方进行采访。工人的陈述应严格保密，以防工人遭到可能的报复。

2. 对员工进行SA8000管理体系的采访时，开始采访时应先确认员工对公司具体的社会责任政策

  /程序的了解程度，员工是否知道SA8000工人代表的职责和责任。

3. 员工最起码应该能够回答的基本问题包括：

a) 工人是否知道本标准的内容，以及本标准张贴的位置？

b) 工人是否知道如何进行投诉？

c) 是否有工人代表？大多数员工是否知道工人代表是谁，他/她是如何被选为代表的，他/她在

工作场所内的职责是什么？如果没有工人代表，这是工人们的选择吗？

i. 如果员工对此知之甚少，审核员应对管理层对工人SA8000政策和程序的培训和指导方案的充

分性和有效性做进一步的调查。认知度低的另一个原因可能是员工的离职率高。如果员工的离

职率高，审核员应调查离职率高的根本原因，例如，进一步调查工资和工时情况。

ii. 如果员工对此认知度高，审核员可以询问一些更复杂的问题：关于工人和/工人代表参与

 SA8000管理体系实施方面的问题。有用的相关问题包括，但不限于：

a. SA8000工人代表是否有机会同管理层就工人关注的SA8000相关问题进行有效的沟通？

b.工人是否能有效地使用SA8000的机密投诉/申诉制度？

c. SA8000工人代表是否定期向管理层人员传达工人所投诉的问题？

d. SA8000工人代表是否有机会参加公司供应商/分包商或次级供应商的内部审查和监督？

e. SA8000工人代表是否有机会获取SA8000所有相关信息和报告？

f. SA8000工人代表是否有机会参与管理审查？

g. SA8000工人代表是否有机会参与审核期间的开始会议和结束会议？

h. SA8000工人代表是否向工人同事反馈任何采取的整改措施？