美国第二大连锁药店来德爱(Rite Aid)
Rite Aid (来爱德)美国第二大连锁药店。
通过并购扩张,Rite Aid的第一家店于1962年在美国宾夕法尼亚开张,当时是个打折中心。通过收购和开设分店迅速扩大,于1968年正式命名为Rite Aid。
RiteAid从数千个地方社区中雇用80000名员工,服务于全美连锁店和8个配送中心,其中有50000多名员工是通过并购而加入的。
对于Rite Aid来讲,以“健康”为核心的策略体现在两个方面:第一是以药房为中心的店铺布局;其次是Wellness+忠诚顾客项目以健康为中心的设计理论。
Wellness+是行业内第一个把健康概念和会员卡结合起来的顾客忠诚项目。顾客已经对会员卡的概念很熟悉了,平均每个人就有14张卡,大多数卡仅仅是为了省钱,Rite Aid能脱颖而出,是因为以健康为中心的设计。