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| 课程名称 |
企业目标与绩效管理培训课程 |
| 课程时间 |
1 天 (09:30-17:00) |
| 课程描述 |
绩效管理是一种对公司的资源进行规划、组织和使用，以达到某个目标的过程。也是管理者与员工之间就工作职责和提高工作绩效问题进行持续沟通的过程。绩效管理的系统模式可分为三个层次，即公司整体绩效、团队绩效与员工个人绩效。绩效管理是以目标为导向，将企业将要达成的战略目标层层分解，通过对员工的工作表现和工作业绩进行考核和分析，改善员工在组织工作中的行为，充分发挥员工的潜能和积极性，更好地实现企业的各项目标的程序和方法。
绩效管理是一个有计划、有准备、有指导、有沟通的循环过程，既重视结果，亦重视行为，
绩效管理体系主要包含四个阶段：岗位分层分类，任务指标落实与下达，过程检查与监督，结果反馈与落实。四个环节缺一不可的绩效管理体系才能够真正有效运行与支持企业发展。 |
| 课程大纲 |
第一部分：绩效管理概述
◎ 绩效不是考核出来的
◎ 绩效是什么？
◎ 认识绩效管理的重要性
◎ 企业绩效管理发展的四个阶段
◎ 目标管理与绩效管理
◎ 绩效管理责任体系
第二部分：绩效目标与指标体系的建立
◎ 高层经理、决策者与企业战略目标
◎ 中高层经理：如何进行公司总目标的分解？
◎ “聪明”的绩效目标SMART原则
◎ 基于目标体系分解KPI指标体系（部门KPI）
◎ 形成关键岗位绩效责任体系（岗位KPI）
◎ 基于管理、业务（服务、价值）和工作流程分解KPI指标
◎ 基于公司未来发展分解能力指标（能力胜任模型与评级标准）
◎ 有效构建公司的绩效指标体系
◎ 签署关键岗位的绩效合约
◎ 实战演练：如何设计科学有效的绩效目标与指标体系？
第三部分：绩效辅导实施
◎ 管理者：从管事到管人
◎ 现代新型领导的角色
◎ 中高层经理如何辅导下属？
◎ 员工绩效培训
◎ 进行培训需求调查
◎ 拟定培训计划
◎ 开发培训课程
◎ 进行培训和辅导
◎ 实战演练：如何进行绩效辅导
第四部分：绩效考评、总结与应用
◎ 绩效考评的组织
◎ 考评的宣传与沟通
◎ 考评的方法与主体
◎ 考评的周期
◎ 中高层经理在绩效考评中应发挥的作用
◎ 绩效总结与绩效面谈－明治绩效面谈法
◎ 考评结果的应用：与薪酬和晋升挂钩
◎ 实战演练：如何进行绩效总结和面谈？
◎ 绩效测评：你的绩效考评能力如何？
第五部分：总结与提问
◎ 高效绩效会议的召开
◎ 绩效计划会议
◎ 绩效研讨会议
◎ 绩效总结会议
◎ 中高层经理在目标绩效管理中的作用与职责？
◎ 有问必答
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