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客户验厂究竟有哪些类别?

客户验厂分类

验厂定义:按照一定的标准对工厂进行审核或评估。


按照一定的标准,采购商自身或授权有资质的第三方审核机构对供应商(工厂)进行审核评估。不同的采购商会根据自身关注点和行业制定不同项目的审核标准,所以验厂并不是通用的一个标准或类别,一般可分为:社会责任验厂、反恐验厂、品质验厂、客户知识产权验厂、产品溯源验厂。


社会责任验厂

定义:社会责任是指一个组织对社会应负的责任。一个组织应以一种有利于社会的方式进行经营和管理。社会责任通常是指组织承担的高于组织自己目标的社会义务。由经济责任、持续发展责任、法律责任和道德责任等构成。因此单纯的用“人权验厂”等同于社会责任验厂是不准确的。其审核范围包括:

☑ 环境保护;

☑ 健康安全;

☑ 法律责任;

☑ 道德责任;

☑ 公共利益。


而根据"标准"制定者的不同,分为社会责任标准认证和客户标准审核:

1、采购商要求工厂通过某些国际、地区或行业的“社会责任”标准认证,获得资格证书。这类标准主要有SA8000、ICTI、EICC、WRAP、BSCI、ICS、SMETA等。

2、一些较大型的采购商根据行业特点制定行为守则(Code of Conduct) 要求供应商(工厂)执行。如Wal-Mart、Disney、Nike、Target、The Home Deport、Macy’s等。

反恐验厂

反恐验厂是2001年美国911事件之后才出现的,一般是销往美国的产品需要通过该验厂。审核包括相关人员、安保、仓库、包装、装货、运输、出货等环节。反恐验厂项目有C-TPAT、GSV、SCAN。


目前,部分采购商也会在社会责任审核中增加一些反恐内容,例如:COSTCO、CVS。

品质验厂

对供应商(工厂)能力的评估,内容包括:交期 、过程质量控制、设备、人员、二级供应商、测试。其核心依然是在ISO9001的基础上根据行业和产品特点制定相应的审核重点。例如家具行业关注交期、颜色管理、木材法规;制衣行业关注利器控制、样品确认;食品行业关注环境卫生、食品安全、GMP等。


通常由采购商质量部门或请第三方审核机构对工厂进行验厂,一般来说,采购商的质量部门验厂相对更严格更专业。

知识产权验厂

对于咱们中国人的山寨能力,国外采购商是非常“恐惧”的。因此,其特别重视知识产权的保护,通常通过以下验厂内容来保护客户知识产权:

☑ 模具管控;

☑ 贴纸、唛头;

☑ 客户文件;

☑ 订单数量;

☑ 完整的物料追踪;

☑ 重要物料的单独授权;  

☑ 统一销毁。


目前,在玩具、制衣等知识产品重灾区大型采购商(如Hasbro、Nike)等都非常重视知识产权的保护。


产品溯源验厂

为避免产品因产品安全或重大问题出现大批量召回而造成的巨大损失,采购商要求供应商(工厂)必须有一套完整的溯源系统严格管控主要原料、化学品的批次,以保证其:来源于授权的供应商,符合出口地法律法规、生产过程无违规操作。主要检查要点如下:


☑ 完整的唯一性识别码;

☑ 可追溯的原料到成品的生产记录;

☑ 完善的内、外部测试;

☑ 完整的生产数据管理系统。


目前,玩具、药品、化妆品、食品、制衣、汽车等行业(如Hasbro、Inditex、Walmart)采购商均有类似要求。

SA8000

SA8000. 社会责任管理体系认证咨询项目
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WAL-MART

WAL-MART. 沃尔玛客户验厂咨询项目
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ISO20000认证咨询

ISO20000. IT服务管理体系国际标准认证咨询介绍
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